Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden (Algemene Voorwaarden)

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van EquiDesign tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

EquiDesign
E-mail: contact@equidesign.nl
Website: www.equidesign.nl

2. Toepasselijkheid

  1. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die via de website van EquiDesign wordt gesloten.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

  3. EquiDesign verkoopt uitsluitend online en beschikt niet over een fysieke winkel.

3. Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door EquiDesign is bevestigd.

  3. EquiDesign behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

  2. Betaling dient volledig te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

  3. Bij maatwerkproducten kan een (aan)betaling verplicht zijn voordat de productie wordt gestart.

  4. Zolang de betaling niet volledig is ontvangen, blijft het product eigendom van EquiDesign.

5. Levering

  1. Levering vindt plaats via verzending op het door de klant opgegeven adres.

  2. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken, met name bij maatwerkproducten.

  3. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij sprake is van onredelijke vertraging.

6. Maatwerk en gepersonaliseerde producten

  1. Producten die speciaal op maat of volgens persoonlijke specificaties worden vervaardigd, worden geproduceerd op basis van door de klant aangeleverde gegevens.

  2. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens.

  3. Maatwerk- en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij sprake is van een aantoonbare productiefout.

7. Herroepingsrecht

  1. Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.

  2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk- en gepersonaliseerde producten.

  3. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld conform het retourbeleid van EquiDesign.

8. Garantie en klachten

  1. EquiDesign staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.

  2. Klachten over een geleverd product dienen binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld via e-mail, voorzien van duidelijke foto’s.

  3. Bij een gegronde klacht zal EquiDesign een passende oplossing bieden, zoals herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

9. Aansprakelijkheid

  1. EquiDesign is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.

  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  3. EquiDesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals vertragingen bij leveranciers, transportproblemen, ziekte of overheidsmaatregelen) heeft EquiDesign het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

11. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en overige content op de website van EquiDesign zijn eigendom van EquiDesign en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt.

12. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van EquiDesign van toepassing, zoals gepubliceerd op de website.

13. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Wijzigingen

EquiDesign behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Deze servicevoorwaarden zijn opgesteld conform de geldende wet- en regelgeving voor online verkoop.